Право відмови (Widerruf)

1. Право відмови

Споживачі мають право відмовитися від цього договору купівлі-продажу протягом 14 днів без зазначення причин.

2. Строк відмови

Строк відмови становить 14 днів з дня, коли покупець або вказана ним третя особа, яка не є перевізником, отримала товар.

3. Виключення права відмови

Право відмови не поширюється на такі товари:

• Індивідуально виготовлені товари за специфікаціями клієнта, включаючи композиції з кульок, індивідуальні набори, а також товари з індивідуально обраними кольорами, формами, написами та декоративними елементами.
• Гелієві кульки, оскільки вони мають обмежений час польоту і їх властивості з часом погіршуються.
• Композиції з кульок і декорації, виготовлені на конкретну дату або захід.
• Товари з обмеженим строком придатності, включаючи шоколад, солодощі, свіжі квіти та інші продукти харчування, що входять до подарункових наборів.
• Подарункові набори та подарункові коробки, якщо упаковку було відкрито після передачі, пломбу знято або вміст змінено.
• Товари, які після отримання були використані повністю або частково, зокрема надутих кульок та елементів декору.

У разі пошкодження товару під час доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання.

4. Наслідки відмови

У разі дійсної відмови ми повернемо всі платежі, отримані від покупця, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір покупцем іншого способу доставки, ніж найдешевший стандартний, який ми пропонуємо), без невиправданої затримки та не пізніше 14 днів з дня отримання повідомлення про відмову. Для повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який покупець використав під час первинної транзакції, якщо не погоджено інше.

5. Заява про відмову

Щоб скористатися правом відмови, покупець має повідомити продавця однозначною заявою про своє рішення відмовитися від договору, наприклад через: E-Mail: ballonboutique.at@gmail.com WhatsApp: +43 690 200 84085

6. Повернення товару

Покупець повинен без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня повідомлення про відмову повернути або передати товар. Безпосередні витрати на повернення товару несе покупець, якщо не погоджено інше.