Право отказа (Widerruf)

1. Право отказа

Потребители имеют право отказаться от этого договора купли-продажи в течение 14 дней без указания причин.

2. Срок отказа

Срок отказа составляет 14 дней со дня, когда покупатель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получило товар.

3. Исключение права отказа

Право отказа не распространяется на следующие товары:

• Индивидуально изготовленные товары по спецификациям клиента, включая композиции из шаров, индивидуальные наборы, а также товары с индивидуально выбранными цветами, формами, надписями и декоративными элементами.
• Гелиевые шары, так как у них ограниченное время полета и их свойства со временем ухудшаются.
• Композиции из шаров и декорации, изготовленные к определенной дате или мероприятию.
• Товары с ограниченным сроком годности, включая шоколад, сладости, свежие цветы и другие продукты питания, входящие в подарочные наборы.
• Подарочные наборы и подарочные коробки, если упаковка была открыта после передачи, пломба снята или содержимое изменено.
• Товары, которые после получения были использованы полностью или частично, в частности надутые шары и элементы декора.

В случае повреждения товара при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения.

4. Последствия отказа

В случае действительного отказа мы вернем все полученные от покупателя платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих в связи с тем, что покупатель выбрал иной способ доставки, чем самый дешевый стандартный способ, который мы предлагаем), без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения уведомления об отказе. Для возврата мы используем то же платежное средство, которое покупатель использовал при первоначальной транзакции, если не согласовано иное.

5. Заявление об отказе

Чтобы воспользоваться правом отказа, покупатель должен сообщить продавцу посредством однозначного заявления о своем решении отказаться от договора, например через: E-Mail: ballonboutique.at@gmail.com WhatsApp: +43 690 200 84085

6. Возврат товара

Покупатель должен без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня уведомления об отказе вернуть или передать товар. Непосредственные расходы по возврату товара несет покупатель, если не согласовано иное.